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最終更新日：2026年6月17日
Last Updated: June 17, 2026

お客様サポート窓口 / Customer Support

艶めき | Tsuyameki では、お客様からのお問い合わせを心よりお待ちしております。
We warmly welcome your inquiries at Tsuyameki.

お問い合わせ方法 / How to Contact Us

メールでのお問い合わせ（推奨）/ Email (Recommended)

メールアドレス / Email Address:
otoiawase@tsuyameki.com

返信時間 / Response Time:
24時間以内にご返信いたします（営業時間内）
We'll respond within 24 hours (during business hours)

お電話でのお問い合わせ / Phone Support

電話番号 / Phone Number:
+1-505-502-4300

対応言語 / Languages:
英語（日本語は翻訳ツールを使用して対応）
English (Japanese support via translation tools)

営業時間 / Business Hours

月曜〜金曜 / Monday-Friday: 9:00-19:00 JST
土曜 / Saturday: 10:00-16:00 JST
日曜・祝日 / Sunday & Holidays: 休業 / Closed

※営業時間外のお問い合わせは、翌営業日に対応いたします。
*Inquiries outside business hours will be addressed the next business day.

お問い合わせ内容別窓口 / Contact by Topic

商品について / Product Inquiries

• 商品の詳細情報 / Product details
• 在庫確認 / Stock availability
• サイズ・カラー・仕様の確認 / Size, color, and specifications
• 商品の選び方・使い方のご相談 / Help choosing and using products

ご注文について / Order Inquiries

• 注文状況の確認 / Order status
• 注文内容の変更 / Order modifications
• キャンセル / Cancellations
• 配送先の変更 / Address changes

返品・交換について / Returns & Exchanges

• 返品手続き / Return procedures
• 交換申請 / Exchange requests
• 不良品の報告 / Defective product reports
• 90日間の安心保証について / About the 90-day assurance

お支払いについて / Payment Issues

• 決済エラー / Payment errors
• 返金状況 / Refund status
• 支払方法の質問 / Payment method questions

ギフト・ラッピングについて / Gifts & Wrapping

• 無料ギフトラッピングのご依頼 / Free gift wrapping requests
• ギフトメッセージカード / Gift message cards
• 納品書の同梱なしのご希望 / Requests to exclude invoices

お問い合わせ時にご用意いただきたい情報 / Information to Have Ready

スムーズな対応のため、以下の情報をご準備ください：
For faster service, please have the following ready:

• ご注文番号（#で始まる番号）/ Order number (starts with #)
• ご注文時のメールアドレス / Email used for order
• 商品名 / Product name
• お問い合わせの詳細 / Details of your inquiry
• 不良品の場合は写真 / Photos if reporting defects

よくあるお問い合わせ / Common Inquiries

お問い合わせ前に、よくあるご質問（FAQ）ページもご確認ください。
Before contacting us, please check our FAQ page.

会社情報 / Company Information

会社名 / Company Name:
OBG DIGITAL ENTERPRISES LLC

運営サイト / Operating Site:
艶めき | Tsuyameki

所在地 / Address:
1209 Mountain Road PL NE STE R
Albuquerque, NM 87110
United States of America

ソーシャルメディア / Social Media

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